7. Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо).
6. Вопросы, связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений, будут рассматриваться в последнюю очередь.
5. Если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению.
4. Для того, чтобы отправить запрос, у Вас есть 30 минут на заполнение формы запроса. По истечении этого времени Вы не сможете отправить свой запрос.
3. Если Вы одновременно открыли несколько форм для отправки запроса, отправить Вы сможете только одну.
2. От одного посетителя принимается только один запрос в день. Количество вопросов, поступивших от одного пользователя в течение месяца, не должно превышать 8. Администрация оставляет за собой право в отношении отдельных пользователей изменять это число как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.
1. Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики и перемещать вопросы в более подходящие рубрики.
Есть ли ограничения?
Если Вы ссылаетесь на текст предыдущих вопросов или ответов – указывайте, пожалуйста, их номера.
Посетители портала, обладающие уровнем допуска «библиотекарь» (см. ), могут задать вопрос в специализированную рубрику «Москва», связанную с ответами на вопросы о Москве: адресах, телефонах, маршрутах и т.д.
Возможно, вопрос, схожий с Вашим, уже был задан другим пользователем. Попробуйте воспользоваться многофакторным поиском в архиве «пользователя» для того, чтобы найти его.
Обратите внимание, существует лимит вопросов на день (подробнее см. ниже). Если Вы захотите отправить вопрос после того как весь лимит на день будет выбран, вместо формы будет вывешена фраза «Приём вопросов закончен». Также нам хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в выходные Справка работает в «дежурном» режиме, что влечет за собой весьма малое количество вопросов в эти дни (менее десяти).
От , пользоваться которым можно и без регистрации, его отличает то, что в нем, во-первых, есть уже упоминаемая возможность задать вопрос, ну и, во-вторых, осуществить многофакторный поиск по архиву вопросов. Отправить вопрос просто: в архиве «пользователя» надо нажать на ссылку «задать вопрос», расположенную в правом верхнем углу этой страницы. В появившейся форме Вы вписываете свой вопрос, выбираете рубрику его размещения и нажимаете кнопку «Отправить». На следующей странице не забудьте нажать на кнопку «Правильно», без этого Ваш вопрос не будет отправлен в базу. После подтверждения отправки Ваш вопрос появится как в выбранной Вами рубрике, так и на странице общего архива. Наш ответ Вам будет размещен там же. Мы постараемся дать ответ в течение суток.
Если Вы уже зарегистрировались на портале , Вам необходимо кликнуть по ссылке , расположенной как вверху, так и внизу этой страницы. После этого Вам будет предложено ввести логин и пароль, который Вы ввели при регистрации. Введя эти данные и нажав кнопку «Войти», Вы попадете в так называемый архив «пользователя», в котором Вы сможете задать свой вопрос.
Для того, чтобы иметь возможность задавать свои вопросы в «Виртуальной справке», прежде всего Вы должны .
Если Вы хотите только посмотреть те вопросы и ответы, которые были заданы ранее, но не задать вопрос самому, надо кликнуть по ссылке , расположенной как вверху, так и внизу этой страницы. Архив «гостя» – это упрощенный вариант базы данных вопросов и ответов «Виртуальной справки». Поиск в нем ограничен: искать можно только по номеру вопроса.
Как задать вопрос и получить ответ?
На ваши вопросы отвечают сотрудники , принимающих участие в международном проекте «Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек». Все нашей службы прошли специальную подготовку и получили сертификат, дающий им право отвечать на приходящие в «Виртуальную справку» вопросы.
Кто отвечает?
Library.Ru \ Виртуальная справка
Комментариев нет:
Отправить комментарий